LE MÉTIER DE LA VENTE

DIPLOMES : CAP vente relation clientèle, option A = produits alimentaires,
option B = , option M = multi spécialité (en grande surface)

LE TRAVAIL

Les activités sont très différentes suivant le point de vente. On peut quand même citer :

  • la mise en rayon
  • l'étiquetage
  • la mise en valeur des produits en vitrine ou en rayon
  • l'accueil du client et l'écoute
  • la recherche des besoins du client
  • la présentation et l'argumentation des articles
  • les réponses aux objections éventuelles
  • les ventes complémentaires
  • l'encaissement et la prise de congé du client
  • le ré-approvisionnement
  • la réception des marchandises ......

LES EXIGENCES

Il faut en premier aimer le contact humain, être accueillant, souriant mais discret. La motivation et le dynamisme seront des qualités très appréciées si elles sont jointes à la curiosité technique des produits vendus. Enfin la tenue et l'hygiène doivent être impeccables..... et la patience inépuisable !

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LE PLAN DE CARRIÈRE

Tout le long de sa carrière, en suivant la formation professionnelle continue, on peut évoluer et changer d'activité.

VENDEUR VENDEUSE mise en rayon - vente conseil - encaissement
RESPONSABLE DE RAYON vente conseil - gestion administrative - organisation du point de vente
RESPONSABLE DE MAGASIN gestion financière, administrative, et recrutement du personnel
REPRISE ou CRÉATION D'UN COMMERCE Patron ou gérant : il touche à tout ! Comptabilité, facturation, commandes, publicité, stratégie commerciale..

AUTRES PERSPECTIVES

Commercial - VRP - Service marketing